Política de Privacidad

1. Introducción

En Add To Cart AI, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de su información. Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarle a comprender cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestras herramientas y servicios de comercio electrónico.

Propósito de la Política

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la recopilación, uso y compartición de su información personal. También explica sus derechos respecto a sus datos y cómo puede ejercer esos derechos.

Alcance de Aplicación

Esta política se aplica a todos los usuarios de los servicios de Add To Cart AI, incluyendo, pero no limitado a, nuestro sitio web, herramientas de comercio electrónico y cualquier aplicación o servicio relacionado que proporcionamos.

2. Información que Recopilamos

Para proporcionarle nuestros servicios, recopilamos diversos tipos de información. Esto incluye:

Información de la Cuenta

• Detalles personales que proporciona al crear una cuenta, como su nombre y dirección de correo electrónico.
• Credenciales de inicio de sesión y datos de autenticación.

Datos de Productos de la Tienda

Recopilamos y almacenamos la siguiente información sobre los productos en su tienda de comercio electrónico:

• Título del producto
• Precio (en el momento de la captura)
• Estado de disponibilidad (sí/no)
• Imagen principal del producto

Tenga en cuenta:

• Hacemos una copia de los productos de su tienda en nuestra base de datos para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente.
• Podemos actualizar esta información cada vez que un producto sea modificado en su tienda.
• NO mantenemos un historial de cambios para cada producto (por ejemplo, no almacenamos datos históricos de precios).

Datos de Uso

• Información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, incluyendo las funciones que utiliza y el tiempo que pasa en la plataforma.
• Información del dispositivo, como la dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Provisión y Mejora de Nuestros Servicios

• Para operar, mantener y mejorar nuestras herramientas y servicios de comercio electrónico.
• Para personalizar su experiencia y proporcionar recomendaciones adaptadas.
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, nuestros servicios y responder a sus consultas.

Sincronización y Actualización de Productos

• Para mantener una copia actualizada de la información de los productos de su tienda en nuestra base de datos.
• Para asegurar la exactitud de los datos de los productos que se muestran a través de nuestros servicios.
• Para facilitar funciones como la búsqueda de productos y las recomendaciones.

Análisis y Optimización del Servicio

• Para analizar patrones y tendencias de uso y mejorar nuestros servicios.
• Para detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y uso de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Nos comprometemos a utilizar sus datos de manera responsable y únicamente con el propósito de proporcionarle y mejorar nuestros servicios.

4. Almacenamiento y Retención de Datos

En Add To Cart AI, nos comprometemos a almacenar y retener sus datos de manera responsable. Así es como manejamos su información:

Almacenamiento de Datos de Productos

• Creamos y mantenemos una copia de los datos de los productos de su tienda en nuestra base de datos segura.
• Esto incluye títulos de productos, precios, estado de disponibilidad e imágenes principales de los productos.

Frecuencia de Actualización

• La información de los productos se actualiza en tiempo real o casi en tiempo real cada vez que ocurren cambios en su tienda.
• Esto asegura que nuestros servicios reflejen siempre el estado más actualizado de sus productos.

No Retención de Datos Históricos

• No mantenemos un registro histórico de los cambios en los productos.
• Por ejemplo, no almacenamos un historial de cambios de precios o estados de disponibilidad pasados.
• Solo se retienen en nuestro sistema los datos más recientes de cada producto.

Periodo de Retención de Datos

• Retenemos la información de su cuenta y los datos actuales de productos mientras mantenga una cuenta activa con nosotros.
• Si decide terminar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de un plazo razonable, a menos que la ley nos exija retenerla.

5. Compartición y Divulgación de Información

Add To Cart AI respeta su privacidad y está comprometido con la protección de su información personal. Sin embargo, existen ciertas circunstancias bajo las cuales podemos compartir sus datos:

Proveedores de Servicios Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza para facilitar diversos aspectos de nuestro servicio. Estos proveedores pueden tener acceso a su información personal solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito. Nuestros principales proveedores de servicios externos incluyen:

1. Google (Firebase Auth)

   • Utilizado para la autenticación de usuarios y la gestión de cuentas.
   • Puede tener acceso a su dirección de correo electrónico y estado de autenticación.

2. Microsoft Clarity

   • Utilizado para análisis del sitio web y mejora de la experiencia del usuario.
   • Puede recopilar datos de uso anonimizados y patrones de interacción.

3. Posthog

   • Utilizado para análisis de productos y optimización de características.
   • Puede recopilar datos de uso anonimizados e información de comportamiento de los usuarios.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información personal si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Transferencias Comerciales

Si Add To Cart AI está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o en los usos de su información personal.

6. Sus Derechos y Opciones

En Add To Cart AI, creemos en darle control sobre su información personal. Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos:

Acceso a su Información

• Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que poseemos sobre usted.
• Puede revisar y actualizar ciertas partes de su información directamente en la configuración de su cuenta.

Solicitudes de Corrección y Eliminación

• Si cree que alguna información que poseemos sobre usted es inexacta, tiene derecho a solicitar su corrección.
• Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a cualquier obligación legal que podamos tener de retener ciertos datos.

Portabilidad de Datos

• Tiene derecho a recibir una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Retiro del Consentimiento

• Cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Optar por No Participar

• Puede optar por no participar en ciertas recopilaciones y usos de datos, como el análisis o las comunicaciones de marketing, a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección “Contáctenos” de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

7. Privacidad de Usuarios Finales (Usuarios del Widget)

Add To Cart AI se compromete a proteger la privacidad no solo de nuestros clientes directos (propietarios de tiendas) sino también de los usuarios finales que interactúan con nuestro widget en las tiendas de comercio electrónico de nuestros clientes.

Recopilación de Datos de Usuarios Finales

• Cuando los usuarios finales interactúan con nuestro widget en la tienda de un cliente, podemos recopilar ciertos datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Estos datos pueden incluir:
  • Consultas de búsqueda
  • Datos de interacción (por ejemplo, clics, tiempo de visualización)
  • Información del dispositivo (por ejemplo, tipo de navegador, dirección IP)

Uso de los Datos de Usuarios Finales

• Utilizamos estos datos principalmente para:
  • Proporcionar resultados de búsqueda relevantes
  • Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro widget
  • Generar análisis agregados para nuestros clientes (propietarios de tiendas)

Compartición y Retención de Datos

• No vendemos ni compartimos datos individuales de usuarios finales con terceros.
• Los datos agregados y anonimizados pueden ser compartidos con nuestros clientes para proporcionar información sobre el uso y rendimiento del widget.
• Los datos de los usuarios finales se retienen solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales.

Derechos de los Usuarios Finales

• Aunque no recopilamos directamente información de identificación personal de los usuarios finales, respetamos sus derechos de privacidad.
• Los usuarios finales preocupados por sus datos deben contactar directamente al propietario de la tienda, ya que ellos son el principal controlador de datos.

Cookies y Seguimiento

• Nuestro widget puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidad.
• Los usuarios finales pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Seguridad de los Datos

En Add To Cart AI, tomamos en serio la seguridad de su información personal. Implementamos y mantenemos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el procesamiento no autorizado o ilegal, y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.

Medidas de Seguridad

• Cifrado: Utilizamos protocolos de cifrado estándar de la industria para proteger la transmisión de datos entre su dispositivo y nuestros servidores.
• Controles de Acceso: Restringimos el acceso a la información personal a

empleados, contratistas y agentes que necesiten conocer esa información para procesarla en nuestro nombre. Están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad.

• Auditorías de Seguridad Regulares: Realizamos evaluaciones regulares de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, incluidas medidas de seguridad física, para protegernos contra el acceso no autorizado a los sistemas.
• Almacenamiento Seguro de Datos: Sus datos se almacenan en servidores seguros que están protegidos por cortafuegos y otros sistemas de seguridad avanzados.

Notificación de Brechas de Datos

En caso de una brecha de datos que afecte su información personal, le notificaremos y a las autoridades pertinentes según lo exija la ley aplicable.

9. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Notificación de Actualizaciones

• Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web, antes de que los cambios entren en vigor.
• Actualizaremos la “fecha de vigencia” en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Revisión de Cambios

Se le recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos.

Información de Contacto

• Correo electrónico: [email protected]

11. Consentimiento

Al utilizar nuestro servicio, usted consiente nuestra Política de Privacidad y acepta sus términos.

Reconocimiento

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar la plataforma y los servicios de Add To Cart AI, acepta estar sujeto a esta Política. Si no está de acuerdo en cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar nuestros servicios.

Consentimiento del Usuario Final

• Al utilizar un sitio web que incorpora nuestro widget de Add To Cart AI, los usuarios finales consienten implícitamente las prácticas de recopilación y uso de datos descritas en esta política.
• Los propietarios de tiendas (nuestros clientes directos) son responsables de obtener cualquier consentimiento necesario de sus clientes para el uso de nuestro widget en su plataforma.

Fecha de Vigencia: 1 de septiembre de 2024

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